หน้าแรก

1.สินค้าที่บีระบุสภาพว่า ใหม่ หมายถึงสินค้าที่ได้มาจากสต็อกของทางต่างประเทศ อาจจะเป็นClearanceหรือช่วงPromotionก็ตาม ส่วนใหญ่จะมีอุปกรณ์มาครบหรือเกือบครบ และสินค้าเกือบทั้งหมดจะอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ซึ่งทั้งหมดได้รับการระบุมาจากทางต่างประเทศเลยค่ะว่าของใหม่จากในสต็อกของเขา แต่อาจจะตัวสุดท้ายแล้วหรือค้างมานานแล้วหรือตกรุ่นแล้วอะไรก็ตามแต่ค่ะ

2.สินค้าที่บีระบุสภาพว่า ตัวโชว์ หรือ สต็อกเก่า หมายถึง สินค้าที่เป็นตัวโชว์จากShopมาก่อน หรือ สินค้าที่เก็บอยู่ในสต็อกต่างประเทศมานานผ่านการเช็คสต็อกหลายครั้ง ซึ่งสินค้าแบบนี้อาจจะมีรอยปัด หรือรอยขนแมวตามจุดต่างๆได้ ซึ่งบีก็จะระบุไว้เลยว่าเป็นตัวโชว์หรือสต็อกเก่าตามที่ทางต่างประเทศระบุมาให้บีอีกที รอยประเภทนี้ถ้านึกไม่ออกว่าเป็นอย่างไร อยากให้นึกถึงแว่นที่ผิวมันๆเรียบๆ แต่พอเราแค่ใส่ออกไปใช้งานแค่2-3ครั้ง ผ่านการเช็ดคราบต่างๆที่ติดจากใบหน้าเรา ผ่านการเก็บแว่นเข้าออกและการวางการเลื่อนไปมาเสียดสีบนพื้นผิวต่างๆ แค่ตัวอย่างเหล่านี้สัก2-3ครั้งก็สามารถเกิดร่องรอยเหล่านี้ได้แล้วค่ะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแว่นที่ทำจากวัสดุที่เป็นพลาสติกแบบผิวมันจะเกิดขึ้นได้ง่ายมากค่ะ

3.สินค้าที่บีระบุสภาพว่ามี ตำหนิ เช่นรอยลึกหรือรอยอื่นๆที่สังเกตได้ชัดพอสมควร จะมีหมายเหตุประกอบ และสินค้าประเภทนี้บีมักจะพยายามถ่ายภาพให้เห็นกันไปเลยค่ะ แล้วก็มักจะตั้งขายในราคาถูกมาก ซึ่งส่วนใหญ่ก็จะได้รับการระบุสภาพมาจากทางต่างประเทศให้บีได้ทราบก่อนแล้ว จะสังเกตุได้ว่าส่วนใหญ่แล้วเป็นการระบุประเภทของสินค้าตามที่ทางต่างประเทศระบุมาให้บีอีกที แต่แน่นอนค่ะว่าบีก็ต้องมีการตรวจสอบซ้ำอีกส่วนหนึ่งด้วยเช่นกัน เพราะขั้นตอนก่อนที่บีจะลงขายได้จะมีทั้งการตรวจสภาพสินค้า การถ่ายรูปสินค้า การลงขายบนเว็บไซต์ มีหลายๆครั้งเลยค่ะที่บีต้องเปลื่ยนการระบุประเภทของสินค้าถ้าบีเจอปัญหาที่นอกเหนือจากทางต่างประเทศแจ้งมาแต่แรก แต่เนื่องจากระยะหลังบีพยายามนำเข้าสินค้ามาให้ลูกค้าได้เลือกซื้อกันมากขึ้น (เทียบกับตอนที่บีเปิดร้านขายอย่างเป็นทางการช่วงแรก บีมีสินค้าในร้านให้ลูกค้าเลือกเพียงแค่ไม่กี่ชิ้นเท่านั้นค่ะ) แต่บียังคงมีเวลาเท่าเดิมในการดูแลร้าน ทำให้เวลาที่บีมีในการตรวจสอบสินค้าแต่ละชิ้นอย่างละเอียดอาจจะลดลงไปบ้าง  อันนี้ต้องขอความเข้าใจจากลูกค้าจริงๆค่ะ แต่ถ้าเกิดบังเอิญลูกค้าได้รับสินค้าชิ้นใดไปแล้วคิดว่าสินค้าชิ้นนั้นอาจจะมีปัญหานอกเหนือจากที่แจ้งไว้(ซื่งเป็นส่วนน้อยมากค่ะ) สามารถแจ้งกลับมาหาบีเพื่อให้ทราบได้เสมอค่ะ แต่บีขอเน้นว่ากรุณาอย่าแสดงความไม่พอใจอย่างรุนแรงนะคะ  ถ้าท่านใดกำลังคิดว่าจะซื้อของกับร้าน b-glasses แต่ถ้าเกิดบังเอิญได้รับของที่ไม่ตรงตามที่คิดไว้หรือตามที่แจ้งไว้ 100%แล้ว จะเข้าใจไปว่ากำลังโดนหลอกลวงและจะต้องมีปัญหาตามมาแน่นอน โดยไม่สามารถยอมรับการแก้ปัญหาตามแบบปกติของการซื้อขายสินค้าโดยทั่วไปได้   "ขอความกรุณาว่ายังไม่ต้องสั่งซื้อสินค้านะคะ”    เพราะอันที่จริงแล้วต่อให้ลูกค้าจ่ายเงินมาก่อนแล้วแต่ความรับผิดชอบของบียังต้องมีอยู่จนกระทั่งลูกค้าได้รับสินค้าไปค่ะ กรุณาอย่ามีความคิดว่า b-glasses ไปหลอกลวงให้ท่านซื้อของหรืออะไรในลักษณะนั้นนะคะ ถ้าเป็นลูกค้าประจำกันแล้วจะทราบดีว่าถ้ามีปัญหาใดบีช่วยได้บีช่วยเสมอค่ะ ขอแค่พูดคุยกันแบบคนที่ซื้อขายของกันตามปกติ และแค่บีย้อนกลับไปเช็คสินค้าที่ขายไปจากรูปถ่ายที่บีมีเก็บไว้หลายๆมุม (บางตัวมีถึง7-8รูป แต่ไม่ได้ลงให้ดูครบทั้งหมดค่ะ) แค่นี้ก็จะพร้อมแก้ปัญหาให้ท่านได้แล้วค่ะ ขอให้เชื่อเถอะค่ะว่าคนขายที่มีความรับผิดชอบก็ยังมีค่ะ และคนขายแบบนั้นก็ต้องการลูกค้าที่ดีๆและมีความเข้าใจเช่นกันค่ะ หลังจากที่ได้อ่านทั้งหมดแล้ว ถ้าใครคิดว่าคงไม่สามารถยอมรับเหตุผลที่บีอธิบายมาทั้งหมดได้ ขอความกรุณาทำสิ่งง่ายๆเพียงข้อเดียวเท่านั้นค่ะ คือ มองผ่านสินค้าในร้าน b-glasses ไปค่ะ อย่าเข้าใจผิดนะคะ ไม่ใช่ว่าบีขายดีแล้วหยิ่งไม่ต้อนรับ เพียงแต่บีไม่อยากให้เกิดปัญหาและเสียความรู้สึกทั้งสองฝ่ายเท่านั้นเองค่ะ ส่วนลูกค้าท่านใดทิ่คิดว่าข้อความข้างบนมีเหตุมีผลเพียงพอที่ท่านจะเข้าใจได้ ร้าน b-glasses ยินดีต้อนรับเสมอเลยนะคะ ต้องขอบคุณลูกค้าที่น่ารักทุกคนของ b-glasses อีกครั้งค่ะ

          ++ เนื่องจากสินค้าทั้งหมดส่งตรงมาจากต่างประเทศและบางส่วนเป็นตัว Clearance จากต่างประเทศ ดังนั้นตัวOutboxที่เป็นกล่องกระดาษ(ถ้ามี) หรือตัวCaseใส่แว่นบางครั้งอาจจะมีรอยยับ, เปื้อนเล็กๆน้อยๆได้บ้างค่ะ (ถ้าเป็นที่ตัวแว่นเองจะพยายามแจ้งไว้ให้ทราบค่ะ) แต่แค่ส่วนน้อยค่ะที่เป็น แต่รับรองได้ว่าไม่ได้แย่และไม่ได้เป็นทุกชิ้นแน่นอนค่ะ เพียงแต่ไม่อยากให้ลูกค้าที่คาดหวังกับส่วนนี้ และมาผิดหวังเล็กๆน้อยๆกับตรงนี้ค่ะ

           แต่ก็แนะนำว่าถ้าลูกค้า Concern ว่าอยากได้กล่องกระดาษ หรือ Case แบบใหม่กิ๊กๆที่ขายออกจากshopให้สั่งแบบPre-orderค่ะ จะได้ราคาลด20-30% จากราคาที่ตั้งในshopค่ะ แต่จะได้อุปกรณ์ทุกอย่างเหมือนเดินไปซื้อออกมาเองค่ะ++